Een computervirus verwijderen doe je het snelst en veiligst met een betrouwbare virusscanner. Download er een, verbreek daarna je internetverbinding, voer een volledige scan uit en verwijder alles wat de scanner aantreft. Hieronder vind je het volledige stappenplan, plus tips voor als een virus hardnekkiger blijkt.
Stap voor stap een computervirus verwijderen
Volg deze stappen in volgorde. Sla geen stap over, want virussen kunnen zich opnieuw verspreiden als je verbonden blijft met het internet tijdens de scan.
- Stap 1: download een virusscanner. Kies een betrouwbaar programma zoals Malwarebytes, Avast, AVG of de ingebouwde Windows Defender. De gratis versie van de meeste scanners is voldoende voor een eenmalige opruimactie.
- Stap 2: verbreek de internetverbinding. Zet je wifi uit of koppel de netwerkkabel los. Dit voorkomt dat het virus extra bestanden downloadt of gegevens verstuurt tijdens de scan.
- Stap 3: start je computer opnieuw op in veilige modus. In de veilige modus starten alleen de meest noodzakelijke programma’s op. Virussen die automatisch opstarten, zijn dan inactief en dus makkelijker te verwijderen. Op Windows ga je naar Instellingen, daarna Update en beveiliging, Herstel en kies je “Nu opnieuw opstarten” onder Geavanceerd opstarten.
- Stap 4: voer een volledige scan uit. Kies niet voor een snelle scan, maar voor een volledige of diepe scan. Dit duurt langer (soms een uur of meer), maar mist geen verborgen bestanden.
- Stap 5: verwijder of zet in quarantaine. Na de scan geeft het programma een overzicht van gevonden bedreigingen. Kies “Verwijderen” of “In quarantaine plaatsen”. Quarantaine is veiliger als je twijfelt of een bestand misschien toch legitiem is.
- Stap 6: herstart je computer normaal op. Start opnieuw op in de gewone modus en maak opnieuw verbinding met internet. Voer daarna nogmaals een scan uit om te controleren of alles weg is.
Wat als de scanner het virus niet verwijdert?
Sommige virussen zijn hardnekkig en blokkeren zelfs de virusscanner zelf. In dat geval zijn er een paar extra opties. Je kunt een opstartbare scanner gebruiken, zoals Kaspersky Rescue Disk of Windows Defender Offline. Die scanners draaien buiten Windows om, waardoor het virus geen kans heeft zichzelf te beschermen.
Een andere optie is het handmatig verwijderen van verdachte programma’s via het Configuratiescherm of Taakapplicatiebeheer. Kijk bij “Opgeslagen programma’s” of “Taakbeheer” naar programma’s die je niet herkent, veel geheugen gebruiken of een vreemde naam hebben. Verwijder ze via de normale verwijderprocedure. Weet je niet zeker wat iets is, zoek dan eerst de naam op voordat je iets verwijdert.
Helpt ook dat niet, dan kun je overwegen Windows te herstellen naar een eerder herstelpunt (vóór de infectie) of Windows helemaal opnieuw te installeren. Dat is ingrijpend, maar lost vrijwel altijd het probleem op.
Hoe weet je of je computer een virus heeft?
Voordat je begint met verwijderen, is het handig om te weten waar je op let. Veelvoorkomende tekenen van een virusinfectie zijn:
- Je computer is plotseling veel trager dan normaal.
- Programma’s storten neer of openen niet meer.
- Je ziet advertenties of pop-ups die je niet herkent, ook buiten de browser om.
- Je browser opent een andere startpagina dan je hebt ingesteld.
- Bestanden verdwijnen of worden hernoemd zonder dat jij daar iets aan hebt gedaan.
- Je antivirusprogramma is uitgeschakeld en je kunt het niet opnieuw opstarten.
Herken je meerdere van deze signalen tegelijk, dan is de kans groot dat er iets niet klopt en is actie ondernemen verstandig.
Voorkomen is beter dan verwijderen
Na het opruimen wil je voorkomen dat het opnieuw gebeurt. Zorg dat je virusscanner altijd actief is en automatisch updates ontvangt. Houd Windows en je andere programma’s bijgewerkt, want veel virussen misbruiken bekende beveiligingslekken in verouderde software. Open geen bijlagen in e-mails van afzenders die je niet kent, en download programma’s alleen van de officiële website of de Microsoft Store.
Maak ook regelmatig een back-up van je belangrijkste bestanden op een externe schijf of in de cloud. Als er onverhoopt toch iets misgaat, verlies je dan geen jaren aan foto’s, documenten of werk. Dat is de meest praktische stap die je vandaag nog kunt zetten.
