Je KPN account verwijderen doe je zelf via MijnKPN of de MijnKPN app. Het gaat om je KPN ID, het account waarmee je inlogt bij KPN. Hieronder zie je precies hoe dat werkt en waar je op moet letten voordat je het account definitief verwijdert.
Wat is een KPN ID?
Een KPN ID is je persoonlijke account bij KPN, gekoppeld aan een e-mailadres. Je gebruikt het om in te loggen bij MijnKPN, om je facturen te bekijken, je abonnement te beheren en contact op te nemen met de klantenservice. Als je je KPN ID verwijdert, verlies je toegang tot al deze diensten.
Dit moet je weten voordat je je KPN account verwijdert
Verwijder je KPN ID pas als je zeker weet dat je het niet meer nodig hebt. Heb je nog een actief abonnement bij KPN? Dan heb je je account nog nodig om dat te beheren. Zorg er eerst voor dat je lopende abonnementen zijn opgezegd of overgedragen, zodat je daarna geen problemen krijgt.
Let ook op dat je na het verwijderen geen toegang meer hebt tot je factuurhistorie en oude betalingsgegevens in MijnKPN. Als je die informatie wilt bewaren, sla ze dan op voordat je verdergaat.
KPN account verwijderen via MijnKPN
Je kunt je KPN account verwijderen via de website of de app. Beide opties werken op dezelfde manier. Volg deze stappen:
- Ga naar mijn.kpn.com en log in met je KPN ID.
- Ga naar je accountinstellingen. Dit vind je meestal via je naam of profielpictogram rechtsboven.
- Zoek de optie om je KPN ID of account te verwijderen.
- Bevestig je keuze. KPN vraagt je mogelijk om dit te bevestigen via een verificatiestap, zoals een code naar je e-mailadres.
- Na bevestiging wordt je account verwijderd.
Via de MijnKPN app werkt het op dezelfde manier. Open de app, ga naar je profielinstellingen en volg de stappen om je account te verwijderen.
Lukt het niet zelf? Neem contact op met KPN
Kom je er via MijnKPN niet uit, of zie je de optie om je account te verwijderen niet staan? Dan kun je contact opnemen met de KPN klantenservice. Dat kan telefonisch of via de chat op de KPN-website. De medewerker kan je account dan voor je verwijderen of je stap voor stap begeleiden.
Houd bij contact met de klantenservice je klantnummer of het e-mailadres van je KPN ID bij de hand, zodat ze je account snel kunnen vinden.
Wil je je KPN account verwijderen, controleer dan eerst of je geen actieve abonnementen meer hebt en sla je facturen op als je die later nog nodig denkt te hebben. Daarna is het verwijderen via MijnKPN of de app een kwestie van een paar klikken.
