Je internetsnelheid bij Ziggo testen doe je het eenvoudigst via de officiële Ziggo speedtest op ziggo.nl/speedtest. Binnen een minuut zie je jouw download- en uploadsnelheid, en weet je meteen of je verbinding presteert zoals je mag verwachten.
Wat meet de Ziggo speedtest precies?
De speedtest meet twee dingen: je downloadsnelheid en je uploadsnelheid. De downloadsnelheid bepaalt hoe snel data van het internet naar jouw apparaat komt. Denk aan het streamen van films of het laden van websites. De uploadsnelheid bepaalt hoe snel jij data verstuurt, bijvoorbeeld bij videobellen of het uploaden van bestanden.
Beide snelheden worden weergegeven in Mbps (megabit per seconde). Hoe hoger dat getal, hoe sneller je verbinding.
Zo voer je de internetsnelheid Ziggo testen correct uit
Om een betrouwbaar resultaat te krijgen, zijn een paar kleine voorbereidingen belangrijk. Doe je de test zomaar op de achtergrond, dan meet je niet je werkelijke maximale snelheid.
- Ga naar ziggo.nl/speedtest op je computer of laptop.
- Sluit alle andere tabbladen in je browser.
- Sluit programma’s die op de achtergrond het internet gebruiken, zoals updates of streamingdiensten.
- Verbind je apparaat met een netwerkkabel rechtstreeks aan je Ziggo-modem. Dit geeft het meest nauwkeurige resultaat.
- Zorg dat geen andere apparaten in huis tegelijk veel bandbreedte gebruiken.
- Klik op de startknop van de speedtest en wacht tot de meting klaar is.
Wil je weten hoe snel je wifi is, dan mag je de test ook via wifi doen. Houd er rekening mee dat de wifi-snelheid bijna altijd lager uitvalt dan de snelheid via een kabel. Dat is normaal.
Waarom test je via een kabel en niet via wifi?
Een kabelverbinding heeft geen last van storingen van andere apparaten, muren of afstand tot het modem. Bij wifi kunnen al die factoren de snelheid flink drukken. Als je wilt weten of Ziggo levert wat je hebt afgesproken in je abonnement, test dan altijd via een kabel. Zo meet je de zuivere snelheid van de verbinding zelf, zonder invloed van je wifi-netwerk.
Valt de snelheid via kabel ook lager uit dan verwacht? Dan ligt het probleem waarschijnlijk niet bij je wifi, maar bij de verbinding of het modem zelf.
Wat is een normale snelheid bij Ziggo?
Welke snelheid normaal is, hangt af van je abonnement. Ziggo biedt verschillende internetpakketten met elk hun eigen maximale downloadsnelheid. Kijk in je abonnementsgegevens welke snelheid je hebt afgesproken.
In de praktijk haal je bij de meeste pakketten via een kabelverbinding een groot deel van de beloofde snelheid. Via wifi is de snelheid doorgaans wat lager, afhankelijk van de afstand tot het modem en de dikte van de muren in je huis.
Haal je structureel veel minder dan 80 procent van je afgesproken snelheid, ook via kabel? Dan is het de moeite waard om contact op te nemen met Ziggo.
Werkt Ziggo ook met andere speedtest-tools?
Ja, dat kan. Een veelgebruikt alternatief is de speedtest van Ookla, te vinden op speedtest.net. Gebruikers op het Ziggo community-forum melden dat de resultaten van de Ziggo speedtest en de Ookla speedtest in de meeste gevallen goed overeenkomen. Toch is het handig om bij klachten altijd ook de eigen Ziggo speedtest te gebruiken, omdat Ziggo die resultaten makkelijker kan koppelen aan jouw verbinding.
Wat doe je als je snelheid tegenvalt?
Valt de gemeten snelheid tegen? Doorloop dan deze stappen voor je contact opneemt met Ziggo.
- Start je modem opnieuw op door het een minuut van het stopcontact te halen.
- Test opnieuw via een kabel, niet via wifi.
- Controleer of er splitters of andere tussenstukken in de kabeldoos zitten. Een onnodige splitter kan de snelheid verlagen.
- Kijk of er een storing in jouw regio is via de Ziggo website of app.
- Doe de test op een ander moment, bijvoorbeeld buiten de spitsuren.
- Lukt het nog steeds niet? Dan kun je Ziggo vragen om je verbinding op afstand te testen of een monteur langs te sturen.
Ziggo biedt via de klantenservice ook een wifi-scan aan waarmee ze op afstand kunnen kijken wat er aan de hand is. Dat scheelt je een hoop uitzoekwerk.
Snel checken of alles klopt
Twijfel je regelmatig over je snelheid? Doe de Ziggo speedtest dan eens op vaste momenten, bijvoorbeeld in de ochtend en in de avond. Zo zie je of de snelheid overdag anders is dan tijdens de spits. Een grote variatie tussen die metingen kan wijzen op overbelasting van het netwerk in jouw buurt.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik mijn internetsnelheid bij Ziggo testen?
Er is geen vaste regel, maar het is handig om de test te doen als je merkt dat je internet trager aanvoelt dan normaal. Je kunt de internetsnelheid bij Ziggo ook een paar keer testen op verschillende momenten van de dag, zodat je een eerlijk beeld krijgt over langere tijd.
Kan ik de Ziggo speedtest ook op mijn telefoon doen?
Ja, de Ziggo speedtest werkt ook op smartphones en tablets. Houd er wel rekening mee dat je dan via wifi meet, tenzij je een USB-kabeladapter gebruikt. Een meting op je telefoon via wifi laat zien hoe snel je wifi is, niet de maximale snelheid van je internetverbinding.
Wat is het verschil tussen download- en uploadsnelheid?
Downloadsnelheid is hoe snel data van het internet naar jouw apparaat komt, zoals bij het streamen van video. Uploadsnelheid is hoe snel jij data verstuurt naar het internet, bijvoorbeeld bij videobellen of het versturen van grote bestanden. Bij de meeste Ziggo-abonnementen is de downloadsnelheid hoger dan de uploadsnelheid.
Mijn snelheid via wifi is veel lager dan via kabel. Is dat normaal?
Ja, dat is normaal. Wifi-verbindingen worden beïnvloed door afstand tot het modem, muren, andere apparaten en storing van buren. De snelheid via een ethernetkabel is bijna altijd hoger en stabieler. Wil je weten wat je abonnement werkelijk levert, doe de test dan via kabel.
Wat kan ik doen als de Ziggo speedtest zelf niet laadt?
Als de speedtest pagina van Ziggo niet werkt, kun je een alternatieve tool gebruiken zoals speedtest.net van Ookla. Resultaten van beide tools komen in de meeste gevallen goed overeen. Lukt ook dat niet, controleer dan eerst of je überhaupt een werkende internetverbinding hebt.
